سياسة الخصوصية

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، عنوان التوصيل والمحافظة، وأي ملاحظات تكتبها.
• تفاصيل المنتجات التي طلبتها وقيمة الطلب وطريقة الدفع المختارة.
• بيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسلة التسوق.

لا نقوم بتخزين أو الاطلاع على بيانات بطاقتك البنكية. تتم عمليات الدفع الإلكتروني بالكامل عبر بوابة الدفع Paymob المعتمدة، على صفحة دفع آمنة ومشفّرة ومتوافقة مع معيار PCI-DSS، ونستلم منها فقط نتيجة العملية (ناجحة أو غير ناجحة).

• تنفيذ طلبك وتأكيده والتواصل معك بخصوصه.
• توصيل الطلب: نشارك الاسم ورقم الهاتف والعنوان مع شركة الشحن لغرض التوصيل فقط.
• خدمة العملاء ومعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. نشاركها فقط مع مقدمي الخدمة الضروريين لتنفيذ طلبك (شركة الشحن وبوابة الدفع ومزود الاستضافة)، أو إذا طلبت جهة قانونية مختصة ذلك.

يعمل الموقع بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وبيانات الطلبات محفوظة في قاعدة بيانات محمية لا يصل إليها إلا فريق إدارة المتجر المخوّل. لا يمكن فتح صفحة أي طلب إلا برمز متابعة خاص بصاحبه.

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بالتواصل معنا، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا (مثل سجلات الفواتير).

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لتشغيل سلة التسوق وتذكّر اختياراتك أثناء الشراء، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.